Orientation 100 % client

Domotique, courant faible, sécurité, connectique… Soguadime offre à sa clientèle une gamme complète de produits et services, auxquels s’ajoutent des prestations d’ingénierie et des prestations techniques, avec pour objectif de s’imposer comme un partenaire à forte valeur ajoutée. Le groupe met chaque jour tout en oeuvre pour répondre aux attentes et aux exigences de ses clients : respect des délais de livraison grâce à une logistique efficace, formation technique des clients et prise en compte de leurs spécificités et, enfin, développement du commerce électronique.

Proximité et engagement

Par l’éventail de son offre, Soguadime sert aussi bien des artisans électriciens, des sociétés d’installation que des grandes entreprises internationales. S’appuyant sur la densité de son réseau d’agences dans chaque pays, le groupe s’engage à livrer les produits à une date programmée et respectée, dans les quantités demandées, au lieu de livraison exigé. Un engagement qui a conduit les sociétés opérationnelles à optimiser la gestion de leur logistique entre stocks agences, stocks régionaux et stocks centraux.

A l’écoute des clients

Satisfaire ses clients, c’est comprendre précisément leur métier, qui varie sensiblement d’un marché ou d’un pays à l’autre. C’est pourquoi les équipes de Soguadime s’attachent tout d’abord à mettre à la disposition de chaque client les produits adaptés, c’est-à-dire une bonne combinaison entre les assortiments de produits et les marques des fournisseurs. Elles s’attachent aussi à assurer la formation nécessaire à l’installation de ces produits, mais aussi à instaurer un climat de confiance fondé sur l’écoute et la réactivité.

Chaque client trouve ainsi à proximité de son lieu de travail un interlocuteur professionnel compétent et disponible répondant aux demandes les plus pointues. Il s’agit là de l’une des grandes priorités du groupe.

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